Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Psic. Hanny García, responsable del consultorio Neurodiagnóstica — Cerebro y Bienestar, con domicilio profesional en Quevedo, provincia de Los Ríos, Ecuador.

• WhatsApp: 099 293 9951
• Correo electrónico: contacto@neurodiagnosticaec.com

2. Qué datos se recogen y cuáles no

El formulario de contacto de este sitio solicita únicamente dos datos:

• El nombre (o el modo en que prefieras que te llamen).
• Un motivo de contacto genérico, elegido de una lista cerrada.

No se solicita ni se debe introducir información sobre síntomas, diagnósticos, medicación, antecedentes ni ningún otro dato de salud. Esa información pertenece al espacio de la consulta, donde está amparada por el secreto profesional.

3. Finalidad y base legitimadora

La única finalidad es coordinar una cita. La base legitimadora es tu consentimiento libre, específico e informado, que otorgas al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

4. Cómo se transmiten los datos

Este sitio es estático: no dispone de servidor propio que procese formularios ni de base de datos. Al pulsar el botón de envío, tu navegador construye localmente un mensaje y abre WhatsApp con ese texto ya redactado. El mensaje no se envía solo: puedes revisarlo, editarlo o descartarlo antes de pulsar enviar en tu propia aplicación.

A partir de ese momento, la conversación se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), ajenas a este sitio y a la responsable del tratamiento. Si prefieres no utilizar WhatsApp, puedes escribir directamente al correo electrónico indicado en el punto 1.

5. Conservación

Este sitio web no conserva los datos del formulario, porque no llega a almacenarlos en ningún momento. Las estadísticas anónimas de Google Analytics (solo si las aceptaste) se conservan durante 2 meses. Los mensajes que envíes por WhatsApp o correo se conservan en la bandeja correspondiente durante el tiempo necesario para gestionar la cita y, después, mientras subsistan obligaciones legales aplicables. La historia clínica que se genere a partir de la primera consulta se rige por la normativa sanitaria ecuatoriana y por el secreto profesional, no por esta política.

6. Cookies, estadísticas y terceros

Las tipografías, imágenes y el resto de recursos están alojados en el propio servidor. Mientras no aceptes las estadísticas, la navegación no genera peticiones a servidores externos y no se instala ninguna cookie.

Si pulsas «Aceptar» en el aviso de estadísticas, se carga Google Analytics 4 (Google LLC), que instala las cookies _ga y _ga_* para contar visitas de forma agregada: páginas vistas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y cuántas personas pulsan el botón de WhatsApp. Nunca se envían tu nombre, lo que escribes en el formulario ni datos de salud. Google Analytics no almacena direcciones IP; las señales publicitarias y de Google están desactivadas, y los datos se usan solo para mejorar este sitio. Google puede tratarlos en servidores fuera del Ecuador conforme a su política de privacidad.

Si pulsas «Rechazar», Google Analytics no se carga. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace Preferencias de cookies al pie de la página principal o desde este mismo enlace. Tu elección se recuerda en tu propio navegador (almacenamiento local), sin enviarse a ningún servidor.

Los enlaces a Facebook, Instagram, Google Maps y WhatsApp solo se activan si haces clic en ellos, momento en el que pasas a un sitio de un tercero con sus propias políticas.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos se están tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que se supriman tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercerlos basta con escribir a contacto@neurodiagnosticaec.com indicando el derecho que deseas ejercer. La solicitud se atiende en los plazos previstos por la ley. Si consideras que no se ha atendido correctamente, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Menores de edad

La solicitud de cita para personas menores de edad debe realizarla su padre, madre o representante legal, quien otorga el consentimiento correspondiente.

9. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS) y aplica cabeceras de seguridad que restringen el origen de los recursos cargados y previenen su incrustación en sitios de terceros. Al no existir almacenamiento de datos personales, la superficie de exposición se reduce al mínimo posible.

10. Cambios en esta política

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, actualizando la fecha que figura al inicio del documento.